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・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ごあいさつ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

このたびは沢山のお店の中からMANALOLEにお越しくださいましてありがとうございます。
MANALOLEは店主がひとりで運営している小さなお店です。サイトの管理、仕入れ、打ち合わせ、
 カットから梱包、発送などすべてのことを私
1人でしております。ですのでお問い合わせや
ご注文が混雑しているときにはメールのご返信や、お届けが少し送れてしまうかもしれません。
できるだけお客様にご迷惑がかからないように
頑張っておりますのであたたかな目で見守って頂けますと嬉しいです。

MANALOLE】の由来ですがハワイの言葉で《MANA》は魂、精神、力の意味があり
 《
LOLE》は布という意味があります。ハワイ語は言葉としての構成はとってもシンプルですが
その独特な発音と響きから世界でもっとも《音楽に近い言葉》といわれています。
布には人に幸福感を与えてくれる力がある、と信じているのでこの名前を選びました。
皆様にもハンドメイドを通して素敵な生活をお過ごしいただければと思います。
 


                                  ご注文方法
 
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             (メール便ご希望のお客様はこのメールでメール便でお出しできるかどうかを送料の変更によりご連絡しておりますのでご確認下さい)
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                          (代金引換をご希望のお客さまは準備が整いしだい通常3営業日以内に発送いたします)          

                      カットクロス以外はすべて
生地は50cm以上50cm単位でご注文ください
                          50
cm=数量1でカートよりご注文ください。
                          
50cm=数量1  1m=数量2  1.5m=数量3  2m=数量4・・・・ 
  
                          
リボン・レース・テープ類は1m単位で、ボタンは1個単位でご注文ください。

                          
価格もすべて1単位の税込み価格を表示しております。
                          
!!数量はカートの中で変更するシステムになっています 
                      在庫がなくなりましたら
SOLD OUTの表示が出ますが若干のタイムラグがございますので、
                          カートに入ったのに在庫がないという場合もまれにございますのでその際はご容赦くださいませ。
                          先着順とさせていただきます。ご注文のタイミングにより、在庫の状況が変わる場合があります。
                          【在庫1のものでもカートまでは複数のお客様がカートに入れることが出来、
                          ご注文が確定となるのは 注文を送信する のボタンを先にクリックされた方になります】
                          *カートがポップアップで表示されますのでその際はどの商品が在庫切れになったのかを
                           商品ページでご確認頂き、削除をお願いいたします(面倒なシステムで申し訳ございません) 
            
                      ご注文を送信していただきましたら、自動的に【自動返信メール】が届きます。
                          その後手動で【ご注文確定メール】を送信させていただきますので
【ご注文確定メール】を
                          受信されましたら
7日以内にお振込みくださいませ【先払いとなっております
                          **ご事情があり遅れられるお客様はご連絡いただければお待ちしておりますのでお願い致します。
                          **通常はご入金確認できましたら出来るだけ迅速に(
3営業日以内)発送いたします。
                             万が一ご入金後
3日以内に出荷状況のページにご注文番号が表示されない場合は
                             お手数ですが
info@manalole.com までご連絡お願い致します。
                          **新着アップ後はご注文がたいへん込み合うためお振込み確認から発送まで数日〜最長で
2週間前後
                             かかってしまいますことお許し下さいませ。なお、発送をスムーズに進めるため、ご入金が確認
                             できましたお客様のご注文から順番に準備をし、発送しております。<ご注文順ではございません> 
                          **ご注文金額よりもお振込み金額が多い場合がございますのでその際はお荷物の中に現金で加入金分を同梱させて
                             頂きますが現金を同封することに不安もございますのでお支払い金額をご確認のうえお振込みいただけますよう
                             お願い致します。
                             [2006.6.13追記] 
                                     ↓
                             お間違えの件数があまりに多いため対応できなくなりましたので2007年11月23日をもちまして宅急便の送料で
                             お振込みされた場合は宅急便に切り替えてお届けさせていただきますことご了承くださいませ。[2007.11.25日追記]
                      自動返信メールはご注文を送信してすぐにお客様にご記入いただきましたアドレス宛に届きますので受信できない
                          場合はアドレス間違え、もしくは通信エラーで
MANALOLEでもご注文が受信できていない可能性もございます。
                          いずれの場合もご注文を送信されましたら自動返信メールが届くことを必ずご確認下さいませ。
                          自動返信メールが届かない場合は必ずご連絡をお願いいたします。
                       ご注文送信後
24時間経過してもご注文確定メール(手動でお送りするほうです)が届かない場合は
                           お手数ですがこちらまでメールでお問い合わせ下さい。
info@manalole.com
                       1度ご注文いただくと、それが決定となりますので十分確認をしてからご注文下さい。
                            数量の変更
/商品の変更/キャンセル/お取り置きは、取り扱い商品の性質上お受けする事は
                            出来ません。           
                            いかなるご理由でもご注文後のキャンセルは出来ません。

 
                              *[2006.6.14追加] ご注文の長さを追加ご希望の場合は再度カートからご注文いただき
                                             備考欄に「つづきカット希望」とご記入をお願いいたします。
                                             まだ先にご注文分をカットしていない場合はつづきカットにて対応が可能です。
                                             追加ご注文分との時間差が大きいときはすでにカット済みの場合もございますので
                                             別カットになってしまうことご了承くださいませ(追加分が続きカットになるかどうか
                                             ご心配な場合は予めメールにてお問い合わせをお願いいたします) 
                      追加のご注文などがございましたら、発送前でしたら再度カートよりご注文いただき
                          ≪○月○日注文分と同梱≫の旨備考欄にご記入いただけましたら同梱させていただきますが
                          既に発送済の場合は別発送(要送料)という形になります。
                          
                      
配送先を別でご指定の場合、通常はご注文者氏名・住所・ご注文内容・金額等が入った納品書を
                          同封させていただきます。プレゼントなどで納品書不要の場合は必ず備考欄にご記入くださいませ。

                          **ご注文の際はお客様のメールアドレスに間違いがないかよくご確認のうえ送信して
                             下さい。間違いがあると自動返信メール・ご注文確定メールともにお客様のもとに
                             届かず、そのままにされていた場合でも
MANALOLE側ではご注文を受信しております
                             ので発送の準備に入ってしまいます。自動返信メール・ご注文確定メールが届かない
                             場合は必ずご連絡ください。そうでないと一定期間お待ちした、代金引換で発送することに
                             なります【代金引換手数料はお客様負担となります】
                             *メール便のご希望をされていた場合でも宅急便でのお届けとなります。
                              【宅急便の送料もお客様のご負担となります】

                          **MANALOLEではご注文確定メールをもって、通常はご入金確認が出来る前に発送の
                             準備を進めております。それはできるだけご注文のお品を早くお届けできるようにとの思いから
                             です。ご注文から
1週間以内のお振込みをお願いしておりますが、ご連絡なく期間内にお振込みが
                             確認できないと発送も出来ず、お品はすでにカット済みという事態になってしまい大変困ってしまいます。
                             ですので、ご注文から
1週間経過した時点でご連絡のメールをさせていただき、それでも数日内に
                             ご入金いただけない場合は代金引換便にて発送させていただきます。メール便ご希望の方は
                             宅急便との差額+代金引換手数料¥315が追加されます。宅急便を指定されていたお客様は
                             代金引換手数料¥315が追加されます。受け取り拒否は不可です。万が一受け取り拒否をされますと
                             往復の送料実費¥1500〜2000+郵政公社の内容証明郵便代¥1500前後の事務手数料+
                             梱包資材費実費の約¥4000弱の費用をお支払いいただくことになります。

                             ****このお約束を守っていただけないお客様はご注文をお控え下さい****

 悲しいことですが、過去にお取引がスムーズに行われなかった場合お取引を
 お断りさせていただく場合がございます


お支払方法

                         お支払いは先払いでお願いしております。
                         ご注文確定メールが届きましたらジャパンネットバンク、三菱東京UFJ銀行、
eバンク銀行、
                             日本郵政公社のぱるる口座のいづれかの口座へご注文より
1週間以内にお振込みくださいませ。
                             ヤマト運輸の代金引換も手数料315円にてご利用いただけます。
                             【お振込み先は自動返信メール・ご注文確定メールに記載してあります】
                          ご注文名と、お振込み名義人が違う場合はご注文時に備考欄にご記入お願いします。
                             ご記入がない場合ご入金の確認に時間がかかり発送が遅れてしまいます。


                                      発送
                        発送方法は信頼度の
1番高い、ヤマト運輸さんのみとさせていただいております。
                            【宅急便かメール便となります】
郵政公社・他運送会社を利用しての発送は出来ません
                            
!!メール便ご希望の場合はカートをお進み頂くとチェックボタンがございますので
                             チェックを入れてください。
                        お振込みが確認できましたら出来るだけ迅速に
(3営業日以内には)発送できるように努力は
                            していますが、ご注文はできるだけ余裕をもってお願いいたします。特に新着商品がある場合
                            ご注文が込み合う事が予想されますので、お振込みから出荷まで最大で
2週間前後かかる
                            ことがございますのでご了承くださいませ。 
                        発送は基本的には宅急便とさせていただきます。到着時間の指定が可能ですのでご利用下さい
                            *午前中 *12〜14時 *14〜16時 *16〜18時 *18〜20時 *20〜21時  
                        今までは発送後に発送のお知らせにてお問い合わせ番号を個別にお知らせさせていただいて
                            おりましたがかなりのお時間がかかってしまいます。今後は別ページの<出荷状況>に発送状況を
                            ご注文番号にて記載させていただきますことお許し下さい。なお、発送後にお荷物番号のお知らせが
                            必要なお客様は備考欄にその旨後記載くださいませ。
                           **代金引換のお客様には今後も到着予定日、お荷物番号、代金引換金額をご連絡させて頂きます。



                                      クロネコヤマト宅急便料金表(2006.1.1値下げいたしました!)

¥530

兵庫県・京都府・大阪府・和歌山県・奈良県・三重県・愛知県・滋賀県・福井県・石川県・岐阜県・富山県
新潟県・長野県・山梨県・静岡県・埼玉県・東京都・神奈川県・群馬県・栃木県・茨城県・千葉県

¥580

鳥取県・岡山県・島根県・広島県・山口県・福島県・宮城県・山形県

¥680

愛媛県・香川県・徳島県・高知県・岩手県・秋田県・青森県・大分県・宮崎県・鹿児島県・熊本県・福岡県
佐賀県・長崎県

¥1000

北海道

¥1100

沖縄

 

                                        メール便について
                   メール便で送ることができる商品において梱包した状態で厚さは2cmまでとなっています
                       お客様よりご希望がありました場合のみメール便で発送していますが、メール便は時々紛失・
                       未着等の事故がおきていますのでお勧めしていません。紛失・未着等の事故が起きた場合にも
                       返金・再送などの補償等は出来ません。
                       
!!メール便ご希望の場合はカートをお進み頂くとチェックボタンがございますのでチェックを入れてください。
                        
 2008.3.6追記  ヤマト運輸メール便の速達を+¥100にて承ることができます
                                   他メール便は一律¥340です  600km圏内(東京-大阪間程度)でしたら出荷日の翌日のお届け予定です
                                   【当店の出荷日が早くなるわけではなくヤマト運輸さんの配送が早くなります】
                                   ご希望のお客様は備考欄にメール便速達希望とご記入下さい  

                   メール便での発送可能な参考として布帛無地ワッフル1m、コットン生地やWガーゼで1
.5〜2m程度、
                       
MANALOLEオリジナル小花柄ワッフルやニット、厚手の生地は50cmです。各商品のご説明文の最後には
                       単品でご注文いただいた際の最大容量を記入してありますのでご参考になさって下さいませ。
                          
2006 9/26追記  メール便対応の幅を少し広げました。ニットの[スキッピンジャガード][カラーネップジャガード]
                                    [オリジナル・イカリ柄カノコ][40スムース・ライトリバティ]の4点各色は50cmのみメール便
                                    対応可能としていましたが1mまでをメール便対応可能としました。ただし、単品の場合のみで
                                    梱包のOPPパック内の空気を抜くようにしてのお届けとなります。たたみジワが通常よりもつくと
                                    思いますので水通しにて解消できますのでご了承いただける方のみご利用くださいませ。

                          2008.03.06追記  オリジナルボーダー天竺も単品で1mまでメール便配送可能となりました   
                   配達はお葉書や新聞のようにポスト投函にて完了となります。ポストからの盗難などもあるようですので
                       リスクがございます。 
                       商品の到着は宅急便
+2〜3日程度です(ヤマト運輸さんのシステム変更に伴いお時間がかかるようになりました)
                       ※一部の離島は到着までもう少しお時間がかかると思います。
                   メール便は時間指定・代金引換は出来ません

                   メール便送料 全国一律¥250 →2008.03.06より全国一律¥240です
                  
                
宅急便になるならメール便2通での発送のほうが良い場合は備考欄に「メール便2通での発送」とご記入下さい
                       ませ。容量的に可能な場合はメール便2通で発送させて頂きます(送料は¥480となります)[2006.6.14追加] 

                   紛失等がありましても、MANALOLEでは商品の保障はできません。お振込みいただいた代金の返金も
                       できませんのでメール便をご選択の場合はリスクをご理解ください。
                        また、
お客さまがメール便をご指定頂いても、こちらで厚み的に無理だと判断した場合は宅配便へ
                       切り替えての発送させていただきますのでご了承くださいませ→ご注文確定メールでご確認下さい

                       送料が高額な地域のお客様はメール便を2便で発送することも可能ですので、宅急便よりはメール便で
                       複数便のほうが良いお客様は通信欄に
【宅急便になる場合はメール便複数便希望】とご記入下さい。 


                                  返品について
 
                      
MANALOLE側の発送間違い・傷・汚れ以外は返品をお受けできません。
                          商品の性質上ご理解いただけますようお願いいたします。
                       
MANALOLE側の発送間違い・傷・汚れがあった場合も、水通し・印付け・カット等をされた
                          場合は返品はお受けできませんのでご了承くださいませ。
                       検品してから発送はしておりますが、万が一発送間違い・傷・汚れなどがなどがございましたら
                           商品到着後
5日以内に下記メールにてご連絡お願いいたします。ご連絡先: info@manalole.com


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    (ないとは思いますが警察など公的機関の要請をうけた場合にのみ情報を提供する場合がございます) 


                                     その他
                       商品写真は出来る限り実物に近いお色が出るように努力はしていますがパソコンの
                           環境設定によっては若干色味が違って見えることもございますのでその点ご了承の上で
                           ご注文をお願いいたします。(機種違いのパソコン3台で確認しております)
                       生地は同じ商品でも入荷ごとに生産ロットの差などで若干の色の差異が出ることがございますが
                           製品の特性上やむを得ないことですのでご承知の上ご注文ください。  
                       麻を含んでいます生地に関しては、麻特有のネップ、多少の織り傷、シワはどうしても
                           製品の特性上含んでしまうものですのでご納得のうえでご注文お願いいたします。
                           (もちろんあまりにもひどいものは避けてカットしております) 
                       貝ボタンについては天然の貝から出来ていますので、色むら・そり・歪みもございますが
                           不良品ではございませんのでご納得の上ご注文くださいませ。 
                       生地は半折【半分に折った状態】で入荷するものもございますし、たたんで発送しますので、
                           たたみじわ、折ジワができてしまいますがしわに関しては水通し・アイロンがけで元に戻ります
                           のでその点ご了承ください。
                       布帛の無地ワッフルの両端のミミ部分はほつれたように糸が出ている場合がございますが、不良品では
                           ございませんのでご承知の上、ご注文くださいませ。
                       生地のミミの部分には若干のインク汚れなどががある場合がございますが使用に差し支えないと
                           
MANALOLE側で判断した場合そのまま発送させていただきますのでご了承のうえご注文ください。
                           【汚れがひどい場合はB品としてカットクロスコーナーに出しておりますのでご安心下さい】  

                        当店は卸は行っておりませんので、オリジナル生地を含め転売目的でのご購入はお断りしております。
                            ただし御不用になった場合オークションなどに出される場合当店の写真、画像をご利用されない場合は
                            この限りではございません。またオリジナル生地を含め個人の作家さんに限り商品化して販売されることに
                            問題はございませんので素敵な作品ができることを楽しみにしております。ただし常時販売はしておりませんが
                            まれに商用利用不可のメーカー規格品が入荷する場合がございますのでその場合は商品説明にその旨
                            明記させていただきます。商用利用について法人の方の場合はメールにてご相談ください。 [2007.9.12追加]     

   *********上記の御理由での返品はお断りいたします*********
土・日・祝日はお休みさせていただきます。
営業時間は大体ですが12〜19時までとなります。
 (カット・梱包作業はご注文がこみあっている時は朝方までしていることが多いのでお電話での
 お問い合わせは13時〜17時まででお願いいたします)
   その他、何かお気づきの点がありましたらメールでお問い合わせ下さい。
その他お問い合わせ:
info@manalole.com

 


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MANALOLE

責任者

竹内 依子

所在地

 愛知県名古屋市(詳細は自動返信メールにてご連絡いたします)

TEL

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FAX

 

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